商品の保証について

返品について 初期不良について 商品保証について
  • ・商品到着後７日以内に［お問い合わせ］フォームよりご連絡ください。
  • ・返金方法は、ご指定先の銀行振込のみとなります。
  • ・返品できる商品は、未使用品・未開封品に限定させていただきます。
  • ・「想像していたより暗い」「器具に合わない」等や、その他お客様の都合による返品の場合は、当店負担の送料・振込手数料を返金金額より差し引かせていただきます。
  • ・ご購入に掛かった費用・手数料等は、一切返金できかねますのでご了承ください。
  • ・初期不良の対象期間は、商品到着後10日間です。
  • ・初期不良発生の際は、電話または［お問い合わせ］フォームよりご連絡ください。同製品または同等品と速やかに交換させて頂きます。
  • ・初期不良品の引取り及び代替品の発送費用は、当店が負担いたします。

保証規定内容

  • ・当店商品の保証期間は、納品書記載のご注文日より１年間です。
    （在庫処分品・イルミネーション各商品…等、一部「保証対象外」の商品がございます。ご購入前に各商品詳細ページ「保証について」をご確認下さい）
  • ・不良と思われる症状が出た場合は、必ず事前に［お問い合わせ］フォームよりご連絡ください。保証期間内の不良品は、同製品または同等品と交換させていただきます。
  • ・不良品交換時の引取りの際に発生する発送費用は、商品総額10,800円以上の場合は当店が負担いたします。金額によりお客様の送料負担が発生しますのでご購入の際はご注意ください。
    （代替品の発送費用は当店が負担いたします）
  • ・製品の設置に関わる工事費、製品が使用できないことにより発生する費用等は保証の対象外となりますので、ご了承ください。
  • ・製品の使用想定は、周囲温度25度です。密閉器具や周囲温度が高い場所で使用されると寿命が短くなります。商品仕様に記載の設計寿命は想定寿命であり、保証期間を過ぎた場合は保証出来かねますのでご了承ください。

不良品の交換について

不良品交換時には以下の基準を満たしている必要があります。

  • 　１．上記の保証規定内容をご理解いただけたこと。
  • 　２．商品と一緒にお送りした納品書があること。
  • 　３．お客様による商品の取り扱い不注意で、落下・その他不適切な扱いがないこと。
  • 　４．お客様によって情報の書き換え、改造等行われていないこと。

その他

  • ・保証規定はお客様の法律上の権利を制限することはありません。
  • ・保証規定は日本国内使用時においてのみ有効です。
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